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      我為群眾辦實事 “水潤萬家”志愿者在行動

             黨史學習教育開展以來,常州通用自來水有限公司黨委緊扣“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的工作要求,緊貼群眾“急難愁盼”問題,積極投身“兩在兩同”和“我為群眾辦實事”實踐活動,把學習成效轉化為工作動力,以實際行動推動實踐活動走深走實,不斷增強群眾滿意感、獲得感和幸福感。

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              2021年10月17日上午,通用水司黨委參加常州市住建局“我為群眾辦實事”走進紫云苑社區活動。“水潤萬家”志愿者們充分發揮自身專業優勢,在現場為廣大社區居民提供用水咨詢,上門走訪慰問困難群眾,并為他們檢測水質,安裝智能水表,推廣“水管家”便民服務,確保居民用水無憂。通用水司黨委副書記、副總經理張建兵同志參加了本次志愿活動。        

             “這個智能水表安裝后,系統如果發現用水異常,比如馬桶漏水等情況,會自動推送報警信息,方便水司和社區及時了解您家的用水情況,讓您用水更安心。”在紫云苑社區,常州市住建局第一黨支部和常州通用水司的志愿者們陸續慰問了五戶困難居民,張建兵書記給居民們詳細介紹了智能水表的特點,并讓志愿者們現場進行了安裝。

              在社區中心廣場,通用水司的咨詢服務點人流也是絡繹不絕,志愿者們認真解釋、耐心回答社區居民比較關心的階梯水價、水費收繳、水質等各類用水問題,普及日常節水知識,并向居民發放自來水價格及客戶服務手冊等,“一對一”教居民如何通過微信公眾號綁定戶號,繳納水費等內容。             有一位老大爺,了解到階級用水的詳細政策后,非常著急,雖然居住地的戶口本上只有老兩口,但兒子一家也在一起生活,用水較多,難道要用高價水?志愿者們聽完老大爺的陳述,趕緊讓他放寬心,這種情況是可以辦理用水基數調增的,并且現場就幫老大爺辦好了相關申請手續。僅活動現場志愿者們就幫5戶居民辦理了階梯用水基數調整,得到現場社區居民的一致認可。

             社區毛大爺聽聞有通用水司現場服務,來到廣場要求幫助檢測水質,志愿者們立刻帶上儀器上門現場檢測,用實實在在的指標數據說話。“濁度測出來是0.12NTU啊,國家標準是濁度不超過1NTU,我們這是遠遠優于國家標準,您就放心吧。”志愿者們將檢測結果告訴毛大爺,還耐心解答了老人關于水的硬度、口感等方面的問題,使社區居民對城市供水水質有了更加客觀深入的認識。

             通用水司“水潤萬家”志愿者服務隊通過本次與社區居民“零距離,一對一”的現場服務活動,用心用情幫助群眾解決用水疑問,進一步激發服務為民的意識,凝聚群眾,在辦實事、開新局上取得更明顯的成效。

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